POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://developpement-web-amelie.fr/ sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées par Amélie Développement, auto-entrepreneur immatriculé sous le numéro 914415203, dont le siège est situé à Vidauban.

2. Données collectées

Les données susceptibles d’être collectées sur le site sont :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations transmises via les formulaires de contact
Données de navigation (cookies, adresse IP, etc.)

3. Finalité de la collecte

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

Répondre aux demandes via le formulaire de contact
Gérer la relation client
Établir des devis et factures
Améliorer l’expérience utilisateur
Réaliser des statistiques de fréquentation du site

4. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

Le consentement de l’utilisateur
L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
Le respect des obligations légales

5. Durée de conservation

Les données sont conservées :

Données clients : jusqu’à 5 ans après la fin de la relation
Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
Cookies : 13 mois maximum

6. Partage des données

Les données ne sont pas vendues. Elles peuvent être partagées avec :

Les prestataires techniques (hébergement, outils web)
Les services nécessaires à l’activité (paiement, emailing, etc.)

7. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

Assurer le bon fonctionnement du site
Mesurer l’audience
Améliorer les performances

L’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet.

8. Sécurité

Le prestataire met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles contre toute perte, altération ou accès non autorisé.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter : amelielopez.webdev@gmail.com

10. Réclamation

En cas de litige, l’utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

11. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :
📧 amelielopez.webdev@gmail.com